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mv-marketingpraxis-Newsletter Nr. 15/2005
Themen der Woche:
1. salesBusiness
2. Wirtschaftswoche
3. W & V
4. Praxis
5. Bücher
6. Seminare
7. Sonstiges
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1. salesBusiness
Lassen Sie ihre Kunden fremdgehen
Unternehmen müssen heute das gesamte Potential ihrer Kunden ausschöpfen: Cross-Selling ist die Methode zur Umsatzsteigerung.
Den aktuellen Kunden nicht nur ein Produkt verkaufen, sondern auch andere Leistungen und Produkte anbieten und dadurch auch den Kundenlebenszyklus zu verlängern. Die Konsumgüterindustrie, Banken und Versicherungen praktizieren dieses bereits seit Jahrzehnten.
Zunächst sollte man bei den aktuiellen Kunden den Bedarf an weiteren Produkten oder Dienstleistungen eruieren und dieses dann mit den eigenen Potentialen abgleichen. Sofern die Leistungen nicht selbst komplett angeboten werden können, sind Kooperationen ins Auge zu fassen.
Wichtig: Die Zusatzprodukte müssen das eigene Kernprodukt sinnvoll ergänzen. Mitarbeiterschulung und aktives anbieten dieser neuen Leistungen lassen die Umsatzrendite um ein bis drei Prozent gegenüber Wettbewerbern, die sich auf das Kerngeschäft konzentrieren, steigern.’
(salesBusiness 4/2005, S. 24-27)
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2. Wirtschaftswoche
Kundenorientierung - Wie frieches Obst
Flexibilität, minimale Lagerhaltung und synchronisierte Lieferketten sind die Erfolgsfaktoren in den Konsumgüterbranchen. Der Fokus liegt aber auf die Kundenorientierung - d.h. die Ausrichtung aller Geschäftsprozesse an den Ansprüchen der wichtigsten Kunden. Jedoch können sich auch Industriegüter- hersteller in diese Vorgehensweisen orientieren. Bei der Umsetzung der Kundenorientierung sollten jedoch einige Grundsätze beaschtet werden:
- Alles beginnt beim Kunden - dieser steuert mit seinen Bedarf die
Geschäftsprozesse (Push-Prinzip)
- Stetiger Fluß statt grosser Posten - kontinuierliche Produktion ohne
Lagerhaltung
- Geschwindigkeit zählt - Schnelligkeit und Flexibilität sind wettberbsentschei-
dend.
(Wirtschaftswoche 15/2005, S. 66-69)
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3. W & V
Mit voller Schubkraft
Printanzeigen sind gut, entfaclten aber erst mit Online-Unterstützung ihre größtmögliche Unterstützung. Die großen Fachverlage haben mittlerweile umfangreiche Online-Angebote eingerichtet. Diese werden Printkunden auch teilweise kostenlos zur Verfügung gestellt. Und gerade diese Cross-Media- Angebote können die Wirkung der Printkampagnen nachhaltig unterstützen.So haben Banner-Schaltungen auf Baunetz.de, bei rd. 20 bis 30 Prozent
Mehrkosten, die Werbewirkung um durchschnittlich 140 Prozent erhöht. Kombiniert werden diese Werbeblöcke mit weiteren Inhalten, die dem Betrachter dann einen wirklichen Nutzen spenden.
(W & V 14/2005, s. 76-78)
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Auch Ihre Kunden sind an Factoring-Dienstleistungen / Debitorenmanagement interessiert
Das bekannte Unternehmen VMB Vertriebs- und Marketingberatung - Interimsmanagement / Factoring / Beratung / Seminare und Coaching -
bietet Ihnen weiteres Know-how und einen Zusatzverdienst
( Top-Provision ) durch die Vermittlung von Factoring-Dienstleistungen.
Zur Finanzierung des Unternehmenswachstums in Verbindung einer größeren Unabhängigkeit zu der Hausbank, bieten wir über langjährige Kooperationspartner die neutrale Vermittlung, einer auf individuel- len Bedürfnisse zugeschnittenen Factoring-Lösung an.
Als Factoring-Agentur mit einem weitreichenden Netzwerk im nationalen und internationalen Factoringmarkt, stellen wir kurzfristig und professionell die Kontakte für eine erfolgreiche Finanzierungsanbahnung her.
Die Vorteile von Factoring / Debitorenmanagement auf einen Blick:
1. Sie erhalten direkte Liquidität (bis zu 90%) Ihrer aktuellen und
werthaltigen Außenstände / Forderungen.) Den Restbetrag (10%)
erhalten Sie nach Eingan der Rechnungsbeträge
2. Die Delkrederehaftung - Schutz gegen Forderungsausfall - wird bis
zu 100% übernommen (Alternative zur Warenkreditversicherung)
3. Sie erhalten die Vorteile eines professionellen Debitorenmana-
gement (offen oder verdeckt, d.h. ohne Kenntnisnahme des
Endkunden )
4. Verbesserung Ihres Standings bzw. Ihrer Kreditwürdigkeit
gegenüber Banken und Investoren durch Optimierung Ihrer
Eigenkapitalquote
5. Gutes Rating nach BASEL II, Skontonutzung im Einkauf
Weiteres: www.vmb-net.de
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4. Praxis.
Internationale Messe für Erfindungen, neue Techniken und Produkte
6.-10.04.2005 Genf, Schweiz
Techno-Classica - Klassik-Weltmesse für Oldtimer
7.-10.04.2005 Messe Essen
HANNOVER MESSE
11.-16.04.2005 Hannover
Stuttgarter Direktmarketing - Fachmesse für Marketing und Kommunukation
14.-15.04.2005 Stuttgart
Control - Die Internationale Fachmesse für Qualitätssicherung
26.-29.04.2005 Sinsheim
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Megatrend Bionik
Mehr als 20 Forschungsinstitute und Unternehmen präsentieren gemeinsam auf der Leitmesse "Research & Technology" (Halle 2, Stand 45 ) im Rahmen der Hannover Messse ihre innovativen Entwicklungen im Bereich der Bionik. Hierbei steht die Natur Pate für industrielle Lösungen ("Lotuseffekt").
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Qualität ist wichtig
Hohe Qualität, Persönliche Erfahrung und das Verständnis von Kundenbedürf- nissen sind die Kriterien, an denen Kunden Vertrauen zu einer Marke aufbauen. Das sind die Ergebnisse des Reader`s Digest "European Trusted Brands 2005".
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5. Bücher
Wir haben für Sie folgende Bücher rezensiert:
- Christian Koenig, Gabriele Kulenkampff, Jürgen Kühling, Sascha Loetz,
Hilke Smit , 2002, Internetplattformen in der Unternehmenspraxis,
- Torsten Schwarz, 2002, Permission Marketing macht Kunden süchtig, 2.
Aufl.
- Carolin Hückmann, 2003, Kreditrating der Mittel- und Kleinbetriebe, 2.
Aufl.
zu finden unter www.mv-marketingpraxis.de
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6. Seminare
- Effiziente Marktbearbeitung und erfolgreiche Neukundenakquisition
Marketingziele, Marktbearbeitungsstrategien, Neukundenakquisition,
Zielgruppenansprache
23.06.2005 Hagen/Westfalen
- Kundenzufriedenheit als Voraussetzung der Kundenbindung
Kundenorientierung, Mitarbeitermotivation, Prozess der Kundenbindung,
Instrumente der Kundenbindung
30..06.2005 Hagen/Westfalen
www.mv-marketingpraxis.de
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7. Sonstiges
Web-Datenbank für Slogans
Mit www.slogany.de ist eine Online-Datenbank für Slogans und Headlines soeben eingerichtet worden. Das Basisangebot ist kostenlos.
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Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche und empfehlen Sie uns bitte weiter.
Mit herzlichen Grüßen aus Iserlohn
Ihr
Stefan Szkudlapski
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Verantwortlich für den Inhalt: Diplom-Kaufmann Stefan Szkudlapski
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